LaCrea · producent · Made in Italy
Ziko Apteka nie ma Detoxil Water: co z ofertami pod tą nazwą
Wpisz „Detoxil Water” w wyszukiwarce ziko.pl, a lista wyników będzie pusta. Farmaceuta w punkcie stacjonarnym też tych kropli nie zamówi: apteka bierze towar z hurtowni farmaceutycznej, a do polskich hurtowni ten produkt nie trafia. Nazwa pojawia się za to w porównywarkach cen i na platformach sprzedażowych, gdzie wystawia ją ktoś inny niż producent.
Sprawdzenie w Ziko zajmuje dwie minuty
Ziko prowadzi apteki stacjonarne i sklep ziko.pl, a katalog online pokazuje to, czym sieć handluje. Wpisz nazwę w wyszukiwarce sklepu i zobaczysz pustą listę. Drugi sposób jest równie krótki: zapytaj farmaceutę w najbliższym punkcie, sprawdzi tę nazwę w systemie zamówień i odpowie tak samo.
To nie jest chwilowy brak towaru na stanie. Apteka nie kupuje suplementów bezpośrednio od producenta, tylko przez hurtownię, a LaCrea nie ma w Polsce ani umowy z hurtownią, ani autoryzowanego dystrybutora. Dlatego odpada również rezerwacja i zamówienie indywidualne, które sieć realizuje dla pozycji ze swojego katalogu.
Na tym pytanie o Ziko się kończy i zaczyna następne. Skoro produkt pod tą nazwą widnieje w internecie, trzeba wiedzieć, jak odróżnić butelkę z naszego magazynu od reszty.
Po czym poznać butelkę z naszego magazynu
Cztery cechy, które sprawdzasz w rękach, zanim zapłacisz kurierowi.
- Numer partii i data ważności wytłoczone na spodzie kartonika. Wyczuwasz je opuszkiem palca. Naklejka w tym miejscu oznacza opakowanie spoza naszego magazynu.
- Logo LaCrea w tym samym zielonym odcieniu na kartoniku i na etykiecie butelki. Brak logo rozstrzyga sprawę od razu.
- Ciemne szkło i czarna pipeta. W żadnej partii butelka nie jest przezroczysta ani plastikowa.
- Oznaczenie 50 ML na froncie kartonika i na butelce, bez naklejek zaklejających opis.
Czego zdjęcie w ofercie nie pokaże
Fotografie w ogłoszeniach bywają nasze. Wystarczy pobrać je z materiałów producenta i wstawić do własnej aukcji: kupujący ogląda wtedy nasz produkt, a dostaje cudzy.
Na zdjęciu nie widać wytłoczenia na spodzie kartonika, nie widać daty ważności i nie widać, w jakich warunkach butelka stała przez ostatnie miesiące. Dlatego oryginał sprawdza się przy dostawie, a nie przed kliknięciem „kup”. Przy zamówieniu u producenta płacisz dopiero kurierowi i możesz obejrzeć paczkę wcześniej.
Skąd biorą się oferty pod tą nazwą
Źródła są trzy. Odsprzedaż: ktoś zamówił u nas jedną albo kilka butelek i wystawia je dalej z narzutem. Podmiana: inny preparat w podobnej ciemnej butelce, sprzedawany pod zbliżoną nazwą. Resztki: towar po dacie ważności albo przechowywany latem w nieznanych warunkach, co przy miliardzie żywych kultur bakterii w porcji dziennej ma bezpośrednie znaczenie.
W żadnym z tych przypadków nie mamy wglądu w zawartość butelki i nie odpowiadamy za nią. Reklamację rozpatruje ten, kto sprzedał towar.
Nie mamy sklepów na platformach sprzedażowych
LaCrea nie prowadzi kont na Allegro, OLX, Erli ani Amazonie i nie ma w Polsce autoryzowanego sprzedawcy. Nazwa apteki wyświetlona obok wpisu w porównywarce mówi tylko tyle, że algorytm zestawił dwie oferty na jednej liście. Jedyne zamówienie, za które odpowiadamy, składa się przez formularz na tej stronie.
Kurier przywiózł co innego: cztery kroki
Obejrzyj przesyłkę przed zapłatą
Przy płatności za pobraniem masz do tego prawo. Kurier czeka, aż sprawdzisz zawartość paczki.
Sprawdź spód kartonika
Numer partii i data ważności mają być wytłoczone. Naklejka w tym miejscu albo brak oznaczeń przenosi cię do kroku trzeciego.
Nie odbieraj paczki
Odmowa odbioru przy płatności za pobraniem nic nie kosztuje. Nie płacisz nic, a przesyłka wraca do nadawcy.
Zadzwoń do nas
Numer jest w nagłówku i w stopce tej strony. Podaj numer zamówienia, ustalimy, skąd wyszła ta paczka, i wyślemy właściwą.
Zamów butelkę z wytłoczonym numerem partii
Zostaw imię i numer telefonu. Resztę potwierdzimy w rozmowie.
- Dostawa kurierem w 1–3 dni robocze
- Płatność przy odbiorze
- 18 kropli 2 razy dziennie — butelka starcza na 10–14 dni
Zamówienie u producenta
Zostaw numer — oddzwonimy w ciągu 15 minut
- Płacisz kurierowi przy odbiorze — nie z góry
- Wysyłka z magazynu w Polsce w 24 godziny
- Ta cena obowiązuje tylko przy zamówieniu bezpośrednim
Wątpliwości przy sprawdzaniu opakowania
Numer partii jest naklejony, a nie wytłoczony. Co to znaczy?
Że opakowanie nie wyszło z naszego magazynu. W każdej partii numer i data ważności są tłoczone w kartonie i wyczuwalne palcem.
Kupiłem Detoxil Water na platformie sprzedażowej. Co teraz?
Sprawdź cztery cechy opisane wyżej. Jeżeli którejś brakuje, złóż reklamację u sprzedawcy, bo to on jest stroną transakcji. Producent nie ma dostępu do tego towaru ani wiedzy o jego historii.
Czy zarezerwuję te krople w ziko.pl do odbioru w aptece?
Nie. Rezerwacja obejmuje pozycje z katalogu sieci, a tej nazwy w katalogu nie ma. Zamówienie przyjmuje wyłącznie producent, przez formularz na tej stronie.
Dlaczego nazwa Ziko wyświetla się przy tym produkcie w porównywarce?
Bo porównywarka zestawia na jednej liście wpisy wielu sklepów i aptek. Sąsiedztwo nazw w wynikach nie mówi nic o tym, kto czym handluje, a Ziko tego produktu w asortymencie nie ma.
Czy producent potwierdzi numer partii?
Tak. Podaj numer wytłoczony na spodzie kartonika, a konsultant sprawdzi, czy ta partia wyszła z naszego magazynu i kiedy.
Czy oferta tańsza niż 155 zł może być oryginalna?
Cena producenta z dostawą to 155 zł i nikt nie kupuje u nas taniej. Oferta wyraźnie niższa oznacza inny produkt albo towar po terminie.