LaCrea · producent · Made in Italy
Kontakt z producentem Detoxil Water
Jeden numer, jedno biuro, jeden adres pocztowy. Telefon odbiera konsultant LaCrea w Warszawie — ten sam, który oddzwania po złożeniu zamówienia. Nie mamy infolinii wykupionej u zewnętrznej firmy.
Jak się z nami skontaktować
Poczta
Konsultanci przyjmują zgłoszenia: pon.–pt. 8.00–21.00, sob. 9.00–21.00, ndz. 9.00–20.00. Poza tymi godzinami oddzwaniamy rano.
Biuro w Warszawie
LaCrea Polska — biuro obsługi klientaul. Prosta 51
00-838 Warszawa
Tu odbieramy telefony i przyjmujemy pisma. Produkcja odbywa się we Włoszech.
Co konsultant załatwi przez telefon
Zmiana adresu dostawy
Do momentu wydania paczki kurierowi. Wystarczy podać numer telefonu, z którego złożono zamówienie.
Wstrzymanie lub odwołanie zamówienia
Bez podawania powodu. Jeśli paczka już wyjechała, odmów jej przyjęcia u kuriera — wraca do magazynu, nic nie płacisz.
Status przesyłki
Numer listu przewozowego i przewidywany dzień dostawy. Kurier dzwoni przed przyjazdem.
Weryfikacja partii
Podaj numer wytłoczony na spodzie kartonika — sprawdzimy datę produkcji i to, czy butelka wyszła z naszego zakładu.
Biuro w Warszawie a zakład we Włoszech
Detoxil Water powstaje w zakładzie LaCrea we Włoszech. Biuro przy ulicy Prostej w Warszawie to obsługa klienta i adres korespondencyjny dla polskich zamówień — tu odbieramy telefony, przyjmujemy pisma i reklamacje. Nie prowadzimy w nim sprzedaży na miejscu i nie wydajemy paczek; wysyłka idzie z magazynu kurierem.
Konsultant nie jest lekarzem i nie ocenia objawów. Odpowie na pytania o skład, dawkowanie, cenę i dostawę. Pytania o leczenie, interakcje z lekami przyjmowanymi na receptę czy chorobę przewlekłą kieruj do lekarza — my podamy pełny skład ilościowy, żebyś mógł mu go pokazać.
Numery, których nie używamy
Dzwonimy wyłącznie z numeru podanego wyżej. Nie wysyłamy SMS-ów z linkami do płatności, nie prosimy o dane karty i nie żądamy przedpłaty na konto — płacisz kurierowi przy odbiorze. Jeśli ktoś podaje się za nas i prosi o przelew, to nie jest LaCrea. Zgłoś to nam pod tym samym numerem.
Pytania o kontakt
Czy mogę przyjechać po produkt do biura w Warszawie?
Ile trwa oczekiwanie na telefon po złożeniu zamówienia?
Czy konsultant mówi po polsku?
Gdzie wysłać reklamację na piśmie?
Wolisz, żebyśmy zadzwonili
Zostaw imię i numer — konsultant oddzwoni w ciągu 15 minut i potwierdzi zamówienie. Adresu nie podajesz przez internet.
- Dostawa kurierem w 1–3 dni robocze
- Płatność przy odbiorze
- 18 kropli 2 razy dziennie — butelka starcza na 10–14 dni
Zamówienie u producenta
Zostaw numer — oddzwonimy w ciągu 15 minut
- Płacisz kurierowi przy odbiorze — nie z góry
- Wysyłka z magazynu w Polsce w 24 godziny
- Ta cena obowiązuje tylko przy zamówieniu bezpośrednim