LaCrea · fabricante · Made in Italy
Contactar con el fabricante de Detoxil Water
Un número, una oficina, una dirección postal. Responde un asesor de LaCrea en Madrid, el mismo que llama después del pedido. No trabajamos con un call center alquilado.
Cómo hablar con nosotros
Correo
Atención de pedidos: de lunes a viernes de 8:00 a 21:00 h; sábados de 9:00 a 21:00 h; domingos de 9:00 a 20:00 h.
Oficina de Madrid
LaCrea España — atención al clienteCalle de Orense 68
28020 Madrid
Aquí atendemos el teléfono y recibimos la correspondencia. La fabricación se hace en Italia.
Qué resuelve el asesor por teléfono
Cambiar la dirección de entrega
Mientras el paquete no esté entregado al mensajero. Basta con decir el teléfono con el que hiciste el pedido.
Aplazar o anular el pedido
Sin justificar nada. Si el paquete ya salió, recházalo al mensajero: vuelve al almacén y no pagas nada.
Estado del envío
Número de seguimiento y día previsto de entrega. El mensajero llama antes de llegar.
Verificación del lote
Dinos el número grabado en la base del estuche y te decimos la fecha de fabricación y si el frasco salió de nuestra planta.
La oficina de Madrid y la planta de Italia
Detoxil Water se fabrica en la planta de LaCrea en Italia. La oficina de la calle de Orense es atención al cliente y dirección postal de los pedidos españoles: aquí atendemos el teléfono y recibimos los escritos. No hay venta en mostrador ni recogida de paquetes; el envío sale del almacén por mensajería.
El asesor no es médico y no valora síntomas. Responde sobre composición, toma, precio y entrega. Las preguntas sobre tratamientos, interacción con medicamentos con receta o enfermedad crónica son para tu médico — nosotros damos la composición cuantitativa completa para que puedas enseñársela.
Números que no usamos
Llamamos solo desde el número de arriba. No enviamos SMS con enlaces de pago, no pedimos datos de tarjeta y no exigimos transferencia por adelantado: pagas al mensajero al recibir. Si alguien se hace pasar por nosotros y pide una transferencia, no es LaCrea. Avísanos en ese mismo número.
Preguntas sobre el contacto
¿Puedo recoger el producto en la oficina de Madrid?
¿Cuánto tardáis en llamar después del pedido?
¿El asesor habla español?
¿Dónde envío una reclamación por escrito?
Prefieres que llamemos nosotros
Deja el nombre y el número: el asesor llama en 15 minutos y confirma el pedido. La dirección no se escribe en internet.
- Entrega por mensajería en 1-3 días laborables
- Pago contra reembolso
- 18 gotas dos veces al día — el frasco cubre de 10 a 14 días
Pedido al fabricante
Deja tu número — te llamamos en 15 minutos
- Pagas al repartidor al recibir — nunca por adelantado
- Envío desde nuestro almacén de España en 24 horas
- Este precio solo se aplica al pedido directo