LaCrea · fabricant · Made in Italy
Contacter le fabricant de Detoxil Water
Un numéro, un bureau, une adresse postale. C'est un conseiller LaCrea à Paris qui décroche — le même qui rappelle après une commande. Nous ne louons pas de centre d'appels.
Comment nous joindre
Nos conseillers prennent les commandes du lundi au vendredi de 8 h à 21 h, le samedi de 9 h à 21 h et le dimanche de 9 h à 20 h.
Bureau de Paris
LaCrea France — service clients40 rue du Colisée
75008 Paris
C'est ici que nous répondons au téléphone et recevons le courrier. La fabrication a lieu en Italie.
Ce que le conseiller règle par téléphone
Changer l'adresse de livraison
Tant que le colis n'est pas remis au transporteur. Donnez le numéro de téléphone utilisé pour la commande.
Suspendre ou annuler la commande
Sans justification. Si le colis est déjà parti, refusez-le au livreur : il revient à l'entrepôt et vous ne payez rien.
Suivi du colis
Numéro de suivi et jour de livraison prévu. Le livreur appelle avant de se présenter.
Vérification du lot
Donnez le numéro gravé sous l'étui : nous vous indiquons la date de fabrication et si le flacon sort bien de notre usine.
Le bureau parisien et l'usine italienne
Detoxil Water est fabriqué dans l'usine LaCrea en Italie. Le bureau de la rue du Colisée assure le service clients et sert d'adresse postale pour les commandes françaises : c'est là que nous répondons au téléphone et que nous recevons les courriers. Aucune vente ni remise de colis sur place ; l'expédition part de l'entrepôt par transporteur.
Le conseiller n'est pas médecin et n'évalue pas de symptômes. Il répond sur la composition, la prise, le prix et la livraison. Les questions de traitement, d'interaction avec un médicament sur ordonnance ou de maladie chronique reviennent à votre médecin — nous fournissons la composition quantitative complète pour que vous puissiez la lui montrer.
Les numéros que nous n'utilisons pas
Nous appelons uniquement depuis le numéro ci-dessus. Nous n'envoyons pas de SMS avec lien de paiement, ne demandons pas de coordonnées bancaires et n'exigeons aucun virement d'avance — vous payez au livreur. Si quelqu'un se présente en notre nom et réclame un virement, ce n'est pas LaCrea. Signalez-le à ce même numéro.
Questions sur le contact
Puis-je venir chercher le produit au bureau parisien ?
Sous combien de temps rappelez-vous après une commande ?
Le conseiller parle-t-il français ?
Où envoyer une réclamation écrite ?
Vous préférez que nous appelions
Laissez un prénom et un numéro : le conseiller rappelle sous 15 minutes et confirme la commande. L'adresse ne se saisit pas en ligne.
- Livraison en 1 à 3 jours ouvrés
- Paiement à la livraison
- 18 gouttes deux fois par jour — le flacon couvre 10 à 14 jours
Commande chez le fabricant
Laissez votre numéro — nous vous rappelons sous 15 minutes
- Vous payez au livreur à la réception, sans acompte
- Expédition depuis notre entrepôt en France sous 24 heures
- Ce prix n’existe qu’en commande directe